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千萬別當雙面人家長

2012/07/18 【內容摘自《教孩子大膽做夢：終結糖漿課堂》，作者隆．克拉克╱譯者張琇雲，時報出版】

硬幣有兩面：人頭和字，家長也是。身兼教師與校長的我，偶爾會碰到雙面人家長，他們覺得無法對我坦誠以對。當然，我很喜歡表示支持態度、討人喜歡的家長，但如果這一切只是假象，那就另當別論了。我總是對家長說，只要有任何問題、難題或擔憂，歡迎隨時來找我，他們都告訴我說一定會的。當我再見到這些家長時，他們總會緊緊摟住我說一切都很好，後來卻聽說他們其實對某件事感到不滿，我心裡不禁湧起被出賣的感覺。我是個完美主義者，如果有人不滿某件事，我會希望讓我知道，這樣雙方才有機會達成共識。我們屬於同一個團隊，如果家長可以暢所欲言的告訴別人自己不滿哪些事，我希望他們也能告訴我。

本校學生如果不寫作業，就得接受放學留校處分。有一次我處罰崔伊‧威廉斯（Trey Williams）留校，因為他忘了帶數學作業，但他母親打電話給我，說那天早上她發現崔伊把 作業忘在車上，於是把作業交給莫絲莉太太，莫絲莉太太答應代為轉交。各位，莫絲莉太太是不會做這種事的。我找莫絲莉太太問清楚，她說她已經告訴崔伊的媽媽無法代交作業，因為這是學生的責任。我約談威廉斯太太，讓她知道媽媽不能幫兒子補交作業，因此留校處罰照舊。她告訴我，她能理解，也百分之百支持我的作法。真是一位親切的家長啊。

後來我經過大廳時，莫絲莉太太問我剛才約談時發生了什麼事，我把情況告訴她，她說威廉斯太太在學生面前氣沖沖的走過大廳，嘴裡唸唸有詞的說著「愚蠢」之類的話。我跟莫絲莉太太保證，無論她在氣什麼，都跟我或剛才的約談無關，因為她表現得很親切。莫絲莉太太只是用她一貫的眼神看著我說：「沒問題就好，克拉克老師。」

隔天晚上我接到本校家長會長打來的電話，他告訴我，威廉斯太太已經聯絡其他家長，試著說服他們一起改變克拉克學園的留校政策。她還打給其他學校認識的家長，詢問別的學校如何處理家長幫孩子補交作業一事。

我感到震驚。如果她壓根就不贊成我的作法，為什麼當初要表現得好像很支持我呢？我非打電話給威廉斯太太問清楚不可。她還是表現得很親切，但我打給她的目的要質問她這件事，最後她終於承認：「我的確很生氣，但我不想告訴你，因為我擔心你會找崔伊出氣。」

這句話真是污辱到我了。如果以為教師會因為家長的行為而處罰學生，真是把教師看扁了。任何從事教育的人都知道，孩子和父母是兩回事。父母做的事要孩子受罪，是很不專業的行為。

我對威廉斯太太解釋，我絕不會因為她對學校政策不滿就遷怒崔伊，但責任歸屬與放學留校這兩件事，我確實需要她信任我的作法。我告訴她，現實生活中，她不可能永遠都在崔伊忘記作業時，衝到學校幫他補交，我們必須在崔伊小時候就教他做事要有條理、要有責任感。年紀愈小，灌輸這些觀念的效果就愈好。

雙面人家長不明白當他們在社區批評學校時，也可能傷害到自己的孩子。我曾祖母總說家醜不外揚，換句話說，家務事就應該關起門來處理，而不是大聲嚷嚷搞得左鄰右舍人盡皆知。如果家長對學校發表負面評論，很快就會一傳十、十傳百，屆時其他人也會開始用負面眼光看待這間學校和學生，久而久之受害的是學生。

我鼓勵所有家長，要讓老師或行政主管知道自己有何不滿。別因為害怕直接告訴我們，就在社區裡說長道短。學校需要家長當硬幣的正面，效法「誠實的林肯」（譯注：一美分硬幣正面為林肯頭像）。如果家長願意坦承相告，我們就能知道家長的想法，進而處理家長的需求，雙方攜手努力壯大學校，讓學校更上層樓。

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