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招募失敗的6大成因


2013-03-07 01:31 工商時報 晉麗明

　今年農曆年後，104人力銀行網站刊登的職缺數較去年成長15％，欲轉職的人數估計達46萬人。

　據調查，企業招募失敗比率偏高，人財流失的比率也高，原因分析如下：

　1.工作內容與職掌的認知差異

　招募失敗的首因，是工作內容認知不同，在面談時企業主管或HR人員未能詳盡說明工作內容及績效的要求，導致求職者一知半解，等到人選報到後，驚覺差異，往往以離職收場。

　也有企業刻意隱瞞工作頻繁加班、出差、外派等資訊，讓新人心生不滿而求去。

　2.薪酬福利的落差

　每家公司的薪資與福利制度都不相同，在溝通薪資時，容易產生誤解，這也是人選報到後，快速離職的重要因素。

　由於經濟不景氣，企業在核薪時，經常存有「殺價」的心態，就算人選勉強接受與期待有落差的offer，通常都會影響工作士氣及穩定性。

　3.誇大企業前景或目標效益

　企業為了吸引人才，常會過度吹噓組織的前景及工作的價值，在人才了解後往往拂袖而去，所以誠實反應現況、理性溝通雙方需求，才能得到人才的青睞與認同。

　4.雇主過於心急

　老闆或主管經常會對新進人員抱持過高的期待，也急於看到表現；俗語說「吃快弄破碗」，新進員工要能展現績效，至少都要3到6個月，甚至攸關客戶開發、產品研發、業務銷售等工作，磨合期更可能達到1年以上，企業如果操之過急，也會讓尚在摸索中的新人加速陣亡。

　5.企業文化留不住人

　員工排斥新人的現象屢見不鮮，如果企業主與HR沒有建立團隊合作的企業文化，會讓組織陷入劣幣驅逐良幣的困境，招募工作也會事倍功半，阻礙新血的挹注；「組織文化」看不到、摸不著，卻是新人留任與否的重要關鍵。

　6.不尊重人才

　現在的員工價值觀多元且自尊心強，如果老闆或主管經常口出惡言、不尊重新人的人格與自尊心，也會加重新人的挫折感，人事招募的成效自然大打折扣。

　在這個競爭人才的時代，擁有人才就能搶得先機，企業在招募作業上必須重視細節，如果不能改善上述的問題，組織的招募作業可能會白忙一場。

　（本文作者為104獵才派遣事業群資深副總經理）

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