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衣MBA形象講堂/乘車座位 學問大 
 

【經濟日報╱吳孟潔】 2013.08.09 03:46 am
 
 
在職場上,有沒有可能因為一件小事讓你得罪同事而不自知?當得罪的不僅是同事,而是上司的時候,小事更會成為大事。通常在不知不覺中得罪上司的小事,大多都是因為:你不懂禮儀!

辦公室有座位順序,當然乘車的座位也不例外。

乘坐計程車時,司機旁的位次是最小的,也有方便告知司機正確的下車地點及支付車費的意義。

位階大者應該坐在靠人行道的一邊。因此,正確的上車順序是由位階小者先上前開車門,請位階大者上車就坐於司機右後方,關上門再從車後繞到另一邊坐在駕駛的正後方的位置。

但是,台灣的市區交通經常處於繁忙狀態,由左方(駕駛座那邊)上下車確實是危險又不方便,更何況有時當你冒著危險繞了一圈,想從左邊上車時,先上車的主管可能又已經挪移坐在你的位置上了。

所以,在這樣的情形下,通常應當在上車前先向位階高者知會一聲:「右邊是上位,而且容易上下車,請容我先上車」。

如此一來,不僅顯示自己是真正懂得禮儀的人,而且當到達目的地要支付車資時,位階高者也可以先從容下車,而不致發生等著看你付錢及找零錢的尷尬。

如果車主本身也是駕駛人時,則是全然不同的,尤其是大位的位置,改換到了駕駛座旁(正是所謂的副駕駛座)。重要的是,若車主的另一半也同行的話,副駕駛座一定是車主另一半的座位。其他同行者的座次再依其位階大小坐後方位置。

日常生活裡,我們經常可見有些位階高者或年長者以為自己應該坐前座,才是受到尊重的,其實這樣對女主人是很失禮的表現;如果女主人主動希望你坐前座的話,也千萬別視為是理所當然的事。

如果有同儕好意開車送大家回家,讓駕駛座旁的座位空下,等於是把駕駛者當司機看待,這對原本好意相送大家的同儕可是相當失禮的行為。

我們經常在下樓梯時看見晚輩請長輩先下樓的情形。禮讓原本是美意,也是有禮貌的表現,但若不知道正確的方式而執行錯誤,就會被認為是失禮的行為了。

請記得客戶或上司的位置一定是在比較高的上位,這不僅僅為尊卑禮節的要求,另一層目的是萬一上位者(客戶,主管)不小心腳踩空了,下位的人也可以適時的防護、協助。

所以上樓梯時應禮讓上位者先行,下樓梯時千萬別忘了先說句:「這樓梯比較陡,請容我先行,為您帶路。」以免被誤會你是個不懂禮貌的人。

在商職場上,電梯也有搭乘的禮儀要遵守。與多位同儕共等電梯時,位階最小者應至電梯前主動按上、下電梯鈕。如果電梯已開門而且沒有人站在控制鈕旁的話,位階小者應立即進入電梯裡按住「開」的按鈕,讓其他人依位階順序入內,而不是站在電梯外用手或腳擋住門讓同行者入內;那樣做不但姿勢不雅,而且萬一手力不夠,門忽然關起來夾到了人,那可是會挨白眼的。

若是電梯裡已經有其他人,就依照位階由大至小依序入內。出電梯時,位階最小者按住開門鈕,讓其他人依照位階由大至小依序出去。

(作者是美國國際形象協會(AICI)指定形象大使。本專欄每周五刊登)

【2013/08/09 經濟日報】@ http://udn.com/
 
 
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