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主管經／驚豔的120分
 
【經濟日報╱林行宜】 2012.10.03 04:43 am
 
 
藝人蔡依林（Jolin）剛出道時，並非所有人都看好她的星途。但她憑著一股不服輸的毅力與韌性，勇於突破與挑戰個人極限，終成為演藝圈中耀眼的天后級巨星。

她曾在接受專訪時說道：「我不只要做到100分，而是必須做到120分，這樣才有空間讓別人扣分數。」這分高度的自我期許，相信是她成功的密訣之一，還成為勵志課程的案例教材呢！

世道中，總是讚賞者少而批判者多。因為讚賞之焦點在他人，除了自信、自知、自愛外，還得具備多元價值認同與識才慧眼等能力。批判則聚焦在己，藉貶抑他人，達到提升自我位階的滿足感。相較之下，讚賞需較高的修為，批判則顯得容易許多。

唯不管面對多麼猛烈的輕蔑炮火，Jolin不僅未被打倒，還能將詆毀當柴入灶，燃起熊熊鬥志，轉化為激發潛能的力量，讓自己更強、更好，讓看衰者跌破眼鏡。這樣超強的韌性，確實是值得學習的。

當被看輕時，缺點總被過度檢視或放大，讓人不自覺反擊，試圖捍衛或反駁。但多數狀況，反擊無法改變對方的主觀認定，最後僅淪為口水戰而徒勞無功。

另一個能改變局勢的方式，就是設法讓自我升級。如同《QBQ！問題背後的問題》作者米勒所言：「如果想贏，就得厲害到能擊敗裁判」。如果實力提升至裁判無法唬弄的程度，就不易出現爭議判決。Jolin的120分理論，亦是相同道理。

除了因應酸葡萄式的扣分心態，故得追求120分的高標外，其實，不管在任何職場，想在該專業領域有番成就，也得將目標訂在120分才行。如果「做完」的標準是60分，則「做好」是100分，但唯有做到120分，才會讓人有「眼睛為之一亮」的驚豔感。

且看績效評估的考核分級中，最高評等的定義，無非是表現突出、特優、傑出、優異之屬。由此可知，想獲得最高績效評價者，若沒能做到120分，又怎能在眾多競爭者中，達到鶴立雞群的效果呢？

當主管久了，常見許多「做完族」，只留意投入的苦勞，卻不知「做好族」除了苦勞外，還多了精緻與準確。「做好族」則只見到完整度與敬業，卻不知「完美族」更多了創意與美感。

在績效考核強制分配的原則下，大獎花落誰家顯而易見，而另兩家總覺忿忿不平。若說不得、勸不動，又始終看不透此理，主管也真是莫可奈何。

不管是將負面評價轉為正面能量的激勵力量，或是為尋求出類拔萃之機會而開啟的原動力，這120分超高目標的意涵，在於不斷挑戰自己，精益求精地成就更高的未來。

這一路上，須投注更多的時間、精力，耗損更多的能量與腦力，也將迎來挑戰失利的低潮與苦悶，這是一條常人不喜歡涉足的險途。當然，你大可選擇另一條平坦易走的路，人生的選擇本沒有對錯。

只是，請別忘了120分目標者背後的血汗，別嚴以待人、寬以律己地質疑眾人的評量尺標，或輕用「幸運」二字，註解他人的成功之道。

（本專欄隔周三刊登）

【2012/10/03 經濟日報】@ http://udn.com/
 

全文網址: 主管經／驚豔的120分 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7404194.shtml#ixzz28CgjgnSO

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