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純萃芬想／面對自戀型同仁同理心卸心防
  
【經濟日報╱林萃芬】 2012.09.12 03:42 am

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4大指標 衡量個人成熟度   

 聯強國際集團總裁兼執行長杜書伍
  

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公司規定 無能者的藉口   

 杜書伍     20121114  |  工商時報
  

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主管經／驚豔的120分
  
【經濟日報╱林行宜】 2012.10.03 04:43 am

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4個祕訣 化解客戶疑異    

 BNSC商業談判研究中心主持人黃永猛   20120921  |  工商時報

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純萃芬想／如何改造責備型主管？
  
【經濟日報╱林萃芬】 2012.08.29 03:24 am
 

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管理陀飛輪／員工績效問題 要即時處理
 

【經濟日報╱邢憲生】 2014.11.19 03:47 am 
 

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人資管理－績效調薪 由健全績效管理做起


2015年01月30日 工商時報 蘇麗美


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顧客關係管理 7信號關係成敗


2015年01月13日 工商時報 林隆儀


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連鎖一點通－一年成果 要看三個總結


2014年12月19日 工商時報 李培芬


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服務業管理－建立機制 避免客戶流失


2014年12月16日 工商時報 鄭興、黃志豪、羅善明


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