連鎖一點通－總部一定要掌握的3項戰情
2014年11月21日 工商時報 李培芬小字型
連鎖企業必須建立資訊系統，除快速掌握門市銷售情報，也可避免人為傳訊報喜不報憂的問題，決策高層須看數據與報表，而不只是聽取報告。
切記：人會選擇性的報告，沒有企業可以將每個細節都標準化，有選擇的空間，就有人為可操作的空間。
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網路事業經營 3大關鍵要素
2014年11月28日 工商時報 文／黃震宇
經濟不景氣，不只失業的朋友們計畫當老闆，許多上班族也想利用下班時間經營副業，希望能增加收入。但，在數十萬的網路兼職賣家中，能成功者畢竟還是少數，絕大多數的經營者往往不得其門而入。
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創業一點靈－叫好又叫座的服務3要訣
2014年12月19日 工商時報 彭成義
每次授課時，總會遇到創業者提問：「老師，我覺得我的產品很好，為什麼東西老是賣不出去？」很簡單，因為叫好不是業者說了算，「叫好」跟「叫座」要顧客來認定！
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